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* miya'co *


フェレットグッズを、ひとつひとつ心を込めて手作りしています。 全てが手作業になりますので大量生産できずご不便をおかけしますが、温かい目で見守ってくださいね★


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★実際に皆様から寄せられる質問をまとめてみました★

Q.注文しましたがメールが届きません。
A.ご注文完了と同時に、自動返信メールが届く仕組みになっています。注文したのにメールが来ない場合、【受信拒否設定が解除されているか】【迷惑メールフォルダに入ってないか】をご確認のうえ、shop-info@junk-mart.jpまでお問い合わせください。
Q.届いたメールに、振込先が記載されていません。
A.ご注文後自動送信されるメールは、あくまでもご注文内容確認メールです。当店でご注文内容を確認後、ご注文から24時間以内(土日祝日の場合は翌営業日)に「お支払方法のご案内」メールをお送りしております。
Q.支払方法にはどんなものがありますか。
A.銀行振込(三菱東京UFJ銀行・楽天銀行)・イーバンクデビット・郵便振込・佐川急便e-コレクト(代金引換)・後払い.comがご利用いただけます。
メール便発送をご利用の場合、佐川急便e-コレクト・後払い.comはご利用いただけませんのでご注意ください。
後払い.comをご利用の場合、審査が必要となります。また、携帯のメールアドレスでのご利用だと審査が通りませんのでご注意ください。
佐川急便e-コレクトは、お買い上げ金額3000円以上からご利用いただけます。(送料は含まれません)
Q.発送方法はどんなものがありますか。
A.佐川急便の飛脚宅配便・ヤマト運輸のクロネコメール便の2種類からお選びいただけます。商品によってはメール便をご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。
Q.ステッカー1枚だけの購入ですが、メール便が160円もするのはなぜですか。
A.メール便は通常、一番安価な送料は80円と設定されておりますが、当店の商品は折り曲げ厳禁の物が多いため、タトウ式段ボールでの発送とさせていただいております。したがって厚さ2cmサイズの160円発送となりますので、ご了承ください。
Q.注文から発送まで、どれくらい日数がかかりますか。
A.午後3時までのご入金で、翌日以降の発送となります。ご注文が集中している場合、在庫のある商品で翌日〜3日程度、名入れ商品で10日〜2週間程お時間をいただく場合があります。「○日までに欲しい」という場合は、余裕をもったご注文をお願いいたします。
Q.お友達にプレゼントしたいのですが。
A.商品内容をお客様に確認していただく意味も含め、ラッピングは対応しておりません。ただしご注文者住所と別の住所に発送する事は可能です。その場合はお買い上げ明細書は同封いたしません。また、明細書をご注文者住所へ発送ご希望の場合、別途郵送料(80円)をいただきますので事前にお知らせください。
Q.返品はできますか。
A.不良品・またはご注文と違う商品の到着の場合のみ、返品可能です。その場合送料は当店で負担させていただきます。
Q.商品の値段が高いです。
A.これ、実際イベントなどで言われると凹みますね(汗)。材料費だけで考えると割高なのかもしれませんが、データ作成(缶バッジやステッカーなどのデザイン)・機材の購入やメンテナンス(カッティングプロッターは特にメンテ代が高くつきます)・手間等を考えると、最小限に抑えた価格だと思っています。材料の仕入れも、数100個単位のロット数になりますので、赤字傾向が強いのです(苦笑)。どうしても価格に納得のいかない方は、どうぞご自分で作ってください。
Q.実際手にとって見てから購入したいのですが。
A.2010年8月現在、JUNK*MARTのサイト以外ではお取り扱いしておりません。その代わり年数回、フェレットイベントに出店させていただいておりますので、予定が合えばぜひご来店いただき、手にとって見てもらえると嬉しいです。
Q.商品がずっと品切れになっているのですが。
A.できるだけ満遍なく在庫が保有できるように努力しているつもりですが、中にはどうしても簡単には作れないものもあります。お問い合わせからリクエストいただければ対応できる事も御座いますので、遠慮なくお申し出ください。